Agências do INSS em todo o Brasil não vão funcionar nos dias 14 e 15

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de todo o Brasil não vão funcionar nas próximas segunda e terça-feiras (dias 14 e 15), em função de um ponto facultativo e do feriado nacional da Proclamação da República.

O ponto facultativo foi estabelecido numa portaria publicada em edição extra do Diário Oficial da União desta quinta-feira, (dia 10).

Segundo o INSS, na segunda-feira, a central de atendimento telefônico 135 funcionará normalmente, com atendentes. Na terça-feira, porém, haverá apenas o atendimento eletrônico.

Pela central 135, é possível se informar sobre um benefício, saber o horário agendado para o próximo atendimento numa agência da Previdência Social ou conseguir informações sobre um determinado pagamento. As ligações para o 135 são gratuitas quando feitas de telefone fixo. No caso de chamadas de celular, paga-se o valor de uma ligação local.

Pelo site ou aplicativo Meu INSS, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, há também a assistente virtual Helô, que orienta e esclarece dúvidas sobre serviços e benefícios.