Banco do Brasil restringe atendimento nas agências por causa do coronavírus

Geralda Doca
Agências terão triagem para evitar aglomeração de clientes

O Banco do Brasil (BB) decidiu seguir a estratégia da Caixa Econômica Federal e restringir o atendimento nas agências a partir desta segunda-feira (23). Para evitar a aglomeração de clientes, o BB vai reforçar a triagem no atendimento e permitir pagamentos na boca do caixa somente em situações especiais, como desbloqueio de senha, de cartões e saques de benefícios sociais sem cartão.

Nos demais casos, os correntistas terão que efetuar as operações nos terminais eletrônicos, aplicativo de celular ou internet. Os gestores das unidades com atendimento voltado ao público foram orientados a priorizar a abertura da salas de autoatendimento, abastecimento e funcionamento de todos os terminais eletrônicos. O BB também pretende abrir as agências uma hora mais cedo para atender idosos, estão entre os grupos mais acometidos por complicações do coronavírus.

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