Burger King assusta clientes ao confirmar pedidos de quem não encomendou nada

Situação deixou clientes do Reino Unido e EUA confusos (Getty Images)
Situação deixou clientes do Reino Unido e EUA confusos

(Getty Images)

  • Burger King envia confirmações de pedidos a milhares de clientes que não solicitaram nada;

  • Alguns nunca pediram comida nos restaurantes da rede e não sabem como seus e-mails foram obtidos;

  • Descrição e valor do pedido apareciam em branco.

Uma falha nos sistemas do Burger King fez com que milhares de clientes recebessem, entre a noite de segunda-feira (8) e manhã de terça-feira (9), e-mails confirmando pedidos nos restaurantes. Os clientes, entretanto, não haviam encomendado nenhum lanche.

"Obrigado por pedir no Burger King!", diziam os e-mails, publicados no Twitter por usuários confusos. Na parte em que fica a descrição do pedido, o local de retirada e o valor total a ser pago apareciam campos em branco.

Segundo o portal The Verge, a falha afetou clientes do Reino Unido e Estados Unidos. Alguns chegaram a receber duas confirmações e parte relatou nunca ter encomendado nada nos restaurantes do Burger King, o que aumenta o mistério sobre como a rede conseguiu determinados endereços de e-mail.

“Eu correndo para o meu aplicativo do banco para ver quem invadiu minha conta para pedir Burger King... Só para descobrir que todos os outros receberam o mesmo e-mail”, brincou um internauta. “Burger King me deve um Whopper pelo sofrimento emocional”, concordou outra pessoa.

Ao tentarem entender o que estava acontecendo, usuários do Twitter levantaram a possibilidade de a empresa ter sido invadida por hackers, mas não há nenhum indício claro de que isso tenha acontecido. Conforme apontado pelo The Verge, há chances de uma mudança no sistema ter dado errado e provocado a confusão.

O Insider tentou contato com o Burger King, mas até a publicação da reportagem não recebeu resposta.