Black Friday: Confira as dicas de última hora para as compras na megaliquidação

A maquiagem de descontos se mantém no topo das queixas dos consumidores, com 27,78% dos relatos,  quando o assunto é Black Friday , segundo o primeiro boletim de balanço do Procon-SP , divulgado no fim da tarde desta quinta-feira. Mudança no preço ao finalizar a compra, pedido cancelado e produto ou serviço indisponível seguem entre os problemas mais frequentes.

Para evitar problemas com a megaliquidação que tem o seu ápice nesta secta-feira, o Procon-SP listou oito dicas, que vão de cuidados para não comprar "gato por lebre" até o direito de arrependimento da compra.

Procon-SP terá atendimento ampliado nesta sexta-feira, das 6h às 22h, enquanto Procon-RJ fará fiscalização nas lojas de rua.

- Faça lista. Recomenda-se que o consumidor faça uma lista do produto ou serviço que precisa ou deseja e estipule um limite de gasto, evitando assim gastar mais do que o previsto. Importante também fazer uma pesquisa de preços por meio de aplicativos e sites de comparação de preços.

- Prazo e troca. Observar o prazo de entrega e informar-se antecipadamente sobre a política de troca da empresa são atitudes que ajudam a evitar problemas.

- Não clique em links. O consumidor deve evitar clicar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais, fazendo sempre a consulta da página oficial da loja, de preferência digitando o endereço do site.

- Documente-se. Ao fazer a compra on-line, é importante salvar todos os documentos que demonstrem a oferta e a confirmação do pedido.

- Olho no preço. Os produtos expostos nas vitrines devem apresentar o preço à vista e, se vendidos a prazo, o total a prazo, as taxas de juros mensal e anual, bem como o valor e número das parcelas.

- Informação clara. Qualquer produto, nacional ou importado, deve apresentar informações corretas, claras e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazo de validade, origem, além dos riscos que possam apresentar à saúde e segurança dos consumidores.

- Atenção ao valor do frete. Nas compras feitas em sites, após escolher o produto ou serviço, o consumidor deve verificar se o preço será alterado no carrinho virtual ou se o valor do frete é muito mais alto que o habitual.

- Pode se arrepender. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento, o consumidor tem 7  dias para se arrepender, cancelar a compra, devolver o produto e pedir o dinheiro de volta. O prazo pode ser contado a partir da data da compra ou da entrega do produto.

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