Cashback promete devolver até 50% do valor da compra na Black Friday

Pollyanna Brêtas e Stephanie Tondo

Este ano, além de correrem atrás dos descontos oferecidos na megaliquidação, os consumidores da Black Friday poderão ter de volta uma parcela do que gastarem. O cashback — modalidade que possibilita ao cliente recuperar parte do dinheiro gasto em mercadorias ou serviços — é a novidade desta edição.

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A ferramenta estimula o consumidor a adquirir itens de lojas parceiras, que devolvem uma porcentagem do valor total da compra. Dependendo da plataforma, a devolução pode ser feita por meio de crédito para novas transações ou em dinheiro. Diversos aplicativos do gênero vão participar da ação, oferecendo até 50% de volta.

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É o caso do site e aplicativo da Americanas.com, que promete devolver até a metade do valor gasto para clientes que fizerem pagamentos na plataforma de cashback Ame Digital. Na MyCashBack, que chegou ao Brasil em 2018, o reembolso poderá chegar a 15%.

“O mercado de cashback vem crescendo, especialmente em moda, perfumes, cosméticos e eletrônicos. Esperamos 40% de aumento nas compras na Black Friday", disse Tomer Gooterman, presidente do MyCashBack.

A geofísica Marina Martins Bousfield, de 26 anos, diz que ainda não tem encontrado muitos descontos nas lojas virtuais. Por isso, pretende aproveitar o cashback: "Quero comprar um jogo de toalhas, que está devolvendo 50%. Não está com desconto, mas compensa por receber metade do valor de volta."

Para Eduardo Fregonesi, CEO da Synapcom, empresa que faz gestão para e-commerce, durante a Black Friday, os varejistas vão investir no cashback para atrair mais consumidores: "É a forma de gerar mais vendas para lojas parceiras.”

Marina Bousfield vai aproveitar as ofertas com o cashback

A analista de marketing Camila Russar, de 24 anos, aumentou o retorno nas compras ao usar o cartão de crédito da própria plataforma: “Agora, planejo antecipar as compras de Natal.”

Nilson Leis, economista e pró-reitor do Centro Universitário Salesiano de São Paulo, alerta para o risco de vazamento de dados e informações bancárias: "Com o cadastro, o site terá acesso a todos os seus dados. É preciso verificar se é realmente confiável."

‘Usuário pode resgatar valor para conta bancária’, diz André Amaral, diretor de Estratégia da plataforma Méliuz.

André Amaral, diretor de Estratégia do Méliuz

Como funciona a política de retorno da plataforma?

O usuário se cadastra na plataforma, no site ou no aplicativo e, uma vez inscrito, pode procurar o produto e o estabelecimento. Ele, então, clica em ativar cashback e é redirecionado para a loja parceira. Ao fazer a compra pela plataforma, ele já recebe parte do valor. Além disso, quando indica amigos, acumula dinheiro. A ideia é oferecer um benefício real aos usuários, fugindo dos programas tradicionais de pontos e milhas. O site permite ao usuário resgatar o dinheiro para a conta bancária ou a poupança, após acumular um saldo mínimo de R$ 20. São mais de mil lojas parceiras.

Qual é o percentual médio de devolução?

A média é de 20%, mas varia de acordo com o setor. Em geral, beleza e cosméticos têm retornos acima deste percentual. Nas lojas de departamento, fica em 10% e, no setor de vestuário, em 15%. Em pesquisas de opinião com consumidores, o cashback figura hoje como top três dos benefícios mais valorizados pelos usuários.

Como fica a questão da segurança de dados do consumidor, já que ele tem que fornecer informações sensíveis?

A segurança do usuário é uma grande preocupação. Nós adotamos estratégias de sigilo para garantir a confiabilidade das informações dos nossos clientes. Para preservar os dados, essas informações estão armazenadas em servidores criptografados. O usuário só vai fornecer os dados bancários no momento de fazer o resgate do dinheiro, e a transferência só poderá ser feita para a conta cujo titular tem o mesmo CPF do comprador.

Como usar o cashback

Méliuz

O portal oferece, gratuitamente, cupons de desconto e devolve parte do valor gasto nas compras, diretamente na conta bancária do consumidor. No computador, é preciso baixar um programa do Méliuz. No celular, basta baixar o aplicativo. O resgate do valor é feito após completar um saldo de R$ 20.

Ame Digital

É preciso baixar o aplicativo Ame Digital no celular. Ao fazer compras nas lojas parceiras, o cliente deve escolher a Ame como forma de pagamento. O valor do cashback ficará disponível em 30 dias corridos após a confirmação do pagamento, e o consumidor pode utilizar o crédito em novas compras nas lojas parceiras, entre elas Lojas Americanas, Shoptime, Americanas.com e Submarino.

My Cashback

O cliente deve se cadastrar no aplicativo ou no site www.mycashback.com.br e buscar uma das 300 lojas anunciadas. A cada compra usando o link da My Cashback, o cliente recebe um percentual de volta. Ao completar R$ 50, pode fazer a retirada para a conta do PayPal e, de lá, para a conta bancária.

Beblue

É preciso baixar o aplicativo, que funciona apenas para lojas físicas. Ao comprar nos locais credenciados, o cliente deve pedir pela maquininha Beblue e digitar seu CPF para receber o cashback.