Companhia aérea mantém passageiros presos por 6h dentro de avião

Situação acontece em meio ao caos aéreo nos EUA e Europa (REUTERS/Brian Snyder)
Situação acontece em meio ao caos aéreo nos EUA e Europa

(REUTERS/Brian Snyder)

  • Passageiros da American Airlines ficam presos dentro de avião por 6 horas;

  • Segundo relatos, alguns clientes tiveram crises de pânico;

  • Atraso aconteceu por problemas na aeronave e por tempestade de raios.

Passageiros da companhia aérea American Airlines ficaram presos dentro de aviões ao longo de 6 horas sem serviço de alimentação e com ar condicionado limitado. O caso aconteceu neste domingo (24) com quem partiu de Charlotte, na Carolina do Norte, rumo a Nova York, ambos nos Estados Unidos.

O voo estava previsto para decolar às 13h07, mas a aeronave ficou retida na pista devido à problemas no tanque de combustível. Enquanto a situação tentava ser resolvida, os passageiros aguardaram 3 horas dentro do avião, o que fez com que alguns começassem a soluçar e ter crises de pânico, segundo o Charlotte Observer. As informações são do NY Post.

“Apenas sentei em um avião com ar condicionado limitado por três horas enquanto eles estavam consertando o tanque de combustível, acontece que eles não podem consertá-lo e agora estamos trocando de avião”, tuitou uma jornalista, às 16h45.

Por volta desse horário, os passageiros entraram em um segundo avião. Apesar das esperanças de finalmente decolarem, tiveram que aguardar mais 3 horas em condições quentes e desconfortáveis.

“Entrando na 6ª hora dentro de um avião sem ar condicionado, sem comida, sem serviço de bebida. Alguém no voo está tendo um colapso mental. Isso é selvagem”, informou a mesma passageira no Twitter, às 19h47.

Respondendo à pergunta de um usuário, a jornalista explicou que a companhia desligou o ar condicionado para economizar combustível, mas o ligou novamente depois que as pessoas começaram a ter crises de pânico. Os passageiros também não foram autorizados a sair da aeronave.

O que diz a American Airlines

Ao The Post, a companhia aérea disse que o atraso se deve a problemas mecânicos e a raios nas proximidades. “Durante esse tempo, a ponte de embarque permaneceu conectada e a porta de embarque dianteira permaneceu aberta”, disse o porta-voz Andrew Trull. “Sabemos que pode ser frustrante quando a viagem não sai conforme o planejado e pedimos desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente.”

Ele ainda comentou que um lanche teria sido servido “depois de um período”. O voo saiu às 19h03, segundo a American Airlines.

Nosso objetivo é criar um lugar seguro e atraente onde usuários possam se conectar uns com os outros baseados em interesses e paixões. Para melhorar a experiência de participantes da comunidade, estamos suspendendo temporariamente os comentários de artigos