Compras pagas com reconhecimento facial: supermercado do Rio lança opção

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RIO — A filial do supermercado Zona Sul na Avenida das Américas 8.888, dentro do condomínio Santa Mônica, começou a aceitar, no início de setembro, pagamentos a partir do reconhecimento facial. Para que o cliente leve suas compras sem precisar sacar a carteira ou o celular, deve fazer o cadastro num aplicativo que grava a imagem de seu rosto e armazena o número de cartão de crédito no qual será cobrado o valor gasto.

Segundo a administração, o Zona Sul é o primeiro supermercado do Rio a usar esta tecnologia, disponível em todos os caixas graças a uma parceria com a start-up catarinense Payface. CEO da empresa, Eládio Isoppo garante que o processo é seguro.

— Nossa ferramenta consegue diferenciar rapidamente uma pessoa real de uma foto, vídeo ou até máscara do usuário — afirma.

A novidade tem sido bem aceita.

— Todos os clientes que aderiram ao reconhecimento facial estão amando, e a gente vem tendo um gradativo aumento semana a semana. Quem usa nunca mais quer saber de usar outra forma de pagamento — diz o gestor da loja, Jayme Castro.

Renata Leta, gerente de marketing do Zona Sul, destaca a praticidade e a rapidez deste método de pagamento, que deve chegar a outras lojas da rede após três meses de testes na Barra. Entre elas deverão estar as filiais das ruas Dias Ferreira, no Leblon, e Barão da Torre, em Ipanema. A lista ainda está em análise.

Segundo Jayme Castro, a inovação está no conceito da filial do Zona Sul no Santa Mônica, dotada de um complexo gastronômico com restaurantes, gôndolas especiais e atividades como workshops. A tecnologia de reconhecimento facial não foi a primeira a ser experimentada na loja. No fim do ano passado, começaram a ser testadas lá entregas realizadas por drones terrestres.

Os testes com drones, limitados ao residencial, foram encerrados, e Castro diz que os resultados ficaram aquém do esperado devido ao perfil de compras dos moradores, que costumam fazer encomendas grandes. Em Ipanema, porém, o serviço com a utilização dos equipamentos continua.

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