Enel faz mutirão de negociação de contas em atraso em Campos, Magé, Niterói, São Gonçalo e Duque de Caxias

No próximo sábado (dia 12), cinco lojas da Enel Distribuição Rio estarão abertas, das 9h às 17h, para os clientes interessados em negociar contas em atraso. O mutirão de atendimento será feito em unidades de Campos, Magé, Niterói, São Gonçalo e Duque de Caxias. Não é necessário fazer agendamento.

A ideia é facilitar a vida de quem não pode comparecer a uma loja durante a semana. Mas, de acordo com a empresa, somente o titular da unidade consumidora — ou seu representante legal — poderá procurar uma unidade para pedir o parcelamento do débito.

Veja as condições de parcelamento

1) Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias — nas lojas, os consumidores poderão parcelar as contas em atraso em até 12 vezes, com entrada mais 11 parcelas mensais, sem juros. Outra opção é parcelar a dívida em até 21 prestações sem juros, no cartão de crédito. Se o cliente preferir, poderá acessar o site https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce/quita-facil-campeao.html.

2) Clientes com contas vencidas há mais de 180 dias — os débitos poderão ser parcelados em até seis vezes, com entrada mais cinco parcelas mensais, com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização do valor com base no IPCA e incidência de juros mora).

Confira a documentação necessária

• Pessoa física: CPF, RG ou documento oficial com foto, RNE (apenas para estrangeiros), RANI (somente para indígenas), NIS ou NB (apenas para clientes baixa renda).

• Representante legal: Procuração pública ou particular e cópia dos documentos do procurador. Quando se tratar de procuração particular, é obrigatório o reconhecimento de firma.

• Pessoa jurídica: Contrato social ou último aditivo, CNPJ, CPF e RG. No caso de condomínio, é preciso levar a ata de nomeação do síndico.

• Representante legal nomeado pela empresa: Os dados de cadastro (nome, CPF e RG) deverão ser do empresário ou de um dos sócios, e não do representante legal.

Exceção

Clientes que já têm um parcelamento em andamento não poderão aderir à campanha.

Endereços das lojas

Campos – Rua Alvarenga Filho 17, Centro

Magé – Rua Coronel João Valério 721, Centro

Niterói – Avenida Ernani do Amaral Peixoto 1, Centro

São Gonçalo – Rua Feliciano Sodré 230, Centro

Duque de Caxias – Rua Belizário de Souza 368,Saracuruna (esquina com Rua Nabucodonosor 77)


Canais digitais

Todos os serviços estão disponíveis nos canais da empresa: site (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para dispositivos com sistemas iOs e Android), WhatsApp Elena (21-99601-9608) e central de relacionamento (0800-280-0120).