iFood enfrenta instabilidade, recebe dinheiro, mas não entrega comida

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 (Photo Illustration by Thiago Prudencio/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
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  • Usuários foram ao Twitter reclamar do serviço

  • Mal serviço teria sido ocasionado pela queda nos servidores AWS

  • Recentemente o Facebook foi multado pelo Procon-SP por ter tido queda em seus serviços

A pane global no Amazon Web Services, sistema de armazenamento em nuvem da Amazon, tirou do ar diversos serviços, dentre eles o iFood.

Com isso, diversos usuários foram às redes reclamar que o aplicativo teria aceitado o pagamento, mas seus pedidos não foram processados pela plataforma.

A falha no sistema teria iniciado hoje, às 12h30, no horário de Brasília, ou seja, justamente na hora do almoço de milhões de brasileiros.

Apesar de já ter admitido a falha, emitindo inclusive uma nota oficial, o serviço ainda não se pronunciou sobre as reclamações dos milhares de usuários.

Em nota, a empresa afirmou: "O time de tecnologia do iFood adotou rapidamente um plano de contingência para garantir a entrega dos serviços, de ponta a ponta."

Recentemente o Facebook tomou uma multa milionária do Procon-SP relacionada à queda em seus serviços em outubro. Segundo o presidente da organização, “Houve clara falha na prestação do serviço, prejudicando milhões de consumidores no Brasil e no mundo. Embora o serviço não seja cobrado, a empresa lucra com os usuários, logo, há relação de consumo”.

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