Kopenhagen aposta em ovos de Páscoa com QR Code

• Quem receber ovos de páscoa da Kopenhagen pode receber vídeos por QR Code

Em tempos de pandemia e distanciamento social, a Kopenhagen quis unir tecnologia às entregas dos ovos de Páscoa. A empresa agora tem um site em que os clientes gravam vídeos para quem vai ser presenteado com o chocolate e que podem ser acessados por QR Code. O código é gerado e enviado na sacola, junto com o pedido. As informações são da Exame.

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O objetivo é superar o distanciamento físico, segundo a empresa. “Temos como propósito vender muito mais do que chocolate e sim gerar conexões emocionais. A Kopenhagen sempre esteve presente na Páscoa da família brasileira e nos desafiamos a pensar como transpor o limite do contato físico, mais uma vez", diz Renata Moraes, CEO do Grupo CRM, dono das marcas Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau.

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Quem não é cliente pode utilizar a plataforma gratuitamente e fazer um vídeo, também. A diferença é que o link para acessar o conteúdo será mandada por mensagem de texto.

Investimento de R$ 5 milhões

Desde o início da pandemia, a empresa de chocolates investiu cerca de R$ 5 milhões nos meios digitais. "Hoje, 15% do nosso faturamento vem de inovação. Somos uma 'senhora startup' de 90 anos. Temos um olhar atento para trazer coisas novas e continuar próximo dos brasileiros", afirma Renata.

Com a ajuda desse esse investimento, a Páscoa de 2020 atingiu recordes: no ano passado, 96,7% do que foi comprado pelos franqueados foi vendido. A meta, este ano, é ter um aumento de 18,5% sobre esse resultado. 

"Criamos o primeiro e-commerce omnichannel de chocolates no Brasil. Hoje, se você compra pelo site da Kopenhagen, será atendido pela loja mais próxima de onde você estiver — e, se estiver distante das mais de 130 lojas, será atendido pelo nosso centro de distribuição. Hoje, 55% das vendas saem das lojas dos franqueados e 45% do centro de distribuição. Além disso, evoluímos muito no nosso relacionamento com aplicativos de entrega e no nosso sistema de personal shopper", diz Renata.