Yahoo Notícias Mudança no layout das faturas pode reduzir dívidas no cartão de crédito; entenda
Estudo do Banco Central concluiu que adoção da linguagem simples traz melhor compreensão para o consumidor;
Dívidas no cartão de crédito já atingem 79% das famílias brasileiras, afirmou CNC;
Faturas costumam vir com linguagem técnicas e confusa incentivando o pagamento mínimo, que tem mais juros.
Um estudo divulgado nesta quarta-feira (05) pelo Banco Central afirmou que pequenas mudanças na exibição de uma fatura de cartão de crédito podem ajudar a diminuir o nível de endividamento das famílias brasileiras.
O cartão de crédito é o principal responsável pelo endividamento no Brasil. Dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), apontam que as dívidas no cartão atingem um total de 79% das famílias, uma taxa recorde para o país.
Segundo Ízis Janote Ferreira, economista da CNC, a principal causa de tamanho número é o aumento no preço dos alimentos, fazendo com que as pessoas tenham que se desdobrar para conseguir sobreviver.
"Não é crédito pessoal ou para comprar bem. É crédito de curto prazo, no cartão e no carnê de loja, para suportar o consumo de itens mais básicos, não duráveis, do orçamento do dia a dia. Não é para trocar de carro nem para comprar eletrodoméstico", afirmou.
Embora a alta da inflação seja algo além do escopo dos bancos e das famílias, o estudo do BC sugere que há medidas que as instituições financeiras poderiam tomar para reduzir o endividamento, como por exemplo a adoção da linguagem simples.
Em seu estudo, o BC analisou como diferentes formas de apresentação da fatura alteram a compreensão das condições de uso do produto. Em um experimento, grupos de participantes foram expostos a faturas com diferentes designs e em seguida preencheram um questionário quanto ao entendimento da fatura e a tomada de decisão.
Segundo o BC, os participantes que receberam as faturas com layouts mais simples compreenderam melhor os dados informados e souberam explicar as consequências de aceitar o crédito rotativo, ou o pagamento da fatura em parcela, modalidades de pagamento que têm juros maiores.
Para o BC, as informações apresentadas na fatura costumam vir de forma técnica e confusa, limitando o entendimento do consumidor e incentivando o pagamento de parcelas menores, aumentando os juros.
“Nesse sentido, a simplificação das faturas de cartão de crédito é vislumbrada como possível facilitador para melhorar o perfil de uso desse instrumento”, disse o Banco Central.
