Clientes reclamam de novas regras de rendimento do Nubank

A mudança de rendimento foi justificada pelo lançamento de novos recursos no app do Nubank (Getty Image)
A mudança de rendimento foi justificada pelo lançamento de novos recursos no app do Nubank (Getty Image)
  • Nubank anunciou mudanças na conta digital

  • O rendimento será automático e retroativo

  • Clientes não estão satisfeitos com a alteração

Os clientes da Nubank não estão nadas satisfeitos com a mudança anunciada pela empresa. A conta digital do passará a ter rendimento automático retroativo. Dessa forma, as pessoas só receberão o rendimento dos 30 dias no 31º dia, como se desde o primeiro dia estivesse rendendo 100% do CDI.

A nova regra é aplicada apenas para o saldo dos novos depósitos. Caso o consumidor precise usar parte da quantia para algum pagamento ou transferência, o rendimento retroativo de cada dia útil será aplicado sobre o valor remanescente.

"Que lindinho a Nubank avisando que PIOROU o serviço", postou um cliente no Twitter. "Deprimidíssima com esse e-mail do Nubank virando poupança e me fazendo ter que pensar onde guardar meu dinheiro a partir de agora", comentou outro perfil.

A empresa informou que a mudança ocorre, em um primeiro momento, para uma pequena base de pessoas, com início em 25 de julho, e será implementada em fases, com liberação para toda a base de clientes no Brasil, de maneira gradual.

A alteração veio junto com o lançamento de novos recursos no aplicativo do Nubank, as Caixinhas. De acordo com a instituição, elas permitem guardar dinheiro de forma organizada e com diferentes possibilidades de rendimentos.

Essas Caixinhas terão possibilidades de investimento sugeridas pela companhia, conforme os objetivos e o prazo pré-estabelecido pelo cliente, mas com liberdade de escolha entre as opções disponíveis. Todo o rendimento dos valores separados nos setores ocorre desde o primeiro dia da aplicação e em todos os dias úteis.

Veja o que as pessoas estão falando sobre o assunto no Twitter

Após o fechamento desta matéria, a fintech informou que a conta digital do Nubank renderá menos, pois a conta permanecerá rendendo retroativamente após 30 dias os 100% do CDI. A partir do 31º dia a conta volta ter rendimento diário. Além disso, há as caixinhas – um produto de investimento que permite o cliente ter rendimentos de até 200% do CDI.

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