Operadora Claro tem sinal instável em São Paulo nesta sexta-feira

Segundo o portal Techtudo, entre 7h30 e 8h, houve um aumento considerável das pesquisas no Google sobre como acionar o suporte técnico da Claro (Photo Illustration by Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
Segundo o portal Techtudo, entre 7h30 e 8h, houve um aumento considerável das pesquisas no Google sobre como acionar o suporte técnico da Claro (Photo Illustration by Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
  • Problema atinge a capital, a região metropolitana e diversas cidades no interior do estado;

  • Dados do DownDetector apontam ainda que 54% dos clientes estão se queixando de problemas no telefone móvel;

  • Claro confirmou que seus serviços estão passando por problemas técnicos e explicou que "uma equipe está tratando a falha na localidade".

Desde o início da manhã desta sexta-feira (16), clientes da Claro estão se queixando nas redes sociais a respeito de instabilidade no sinal. No Twitter, há relatos da completa falta de conexão da internet e até de pessoas que conseguem usar o celular somente para chamadas de emergência.

De acordo com o DownDetector, plataforma especializada em monitoramento de serviços online, foi registrado um pico de reclamações entre 7h30 e 8h. Segundo o portal Techtudo, também nesse intervalo de horário, houve um aumento considerável das pesquisas no Google sobre como acionar o suporte técnico da Claro.

Dados do DownDetector apontam ainda que 54% dos clientes estão se queixando de problemas no telefone móvel, enquanto 3% dos usuários precisam de suporte para a parte de internet fixa.

Por meio de seus canais oficiais, a Claro confirmou que seus serviços estão passando por problemas técnicos e explicou que "uma equipe está tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes”. Até o momento, estima-se que se trata de uma pane que atinge a capital, a região metropolitana e diversas cidades no interior do estado.

No Twitter, os relatos confirmam que os problemas atingem de fato todos os serviços da operadora. "Jundiaí/SP - Tenho um chip físico e um Esim, o esim tá sem sinal nenhum, o chip físico tá com sinal fraco!", escreveu uma usuária do interior de São Paulo.

"O que está acontecendo com a @ClaroBrasil? Zona norte de Sampa, do nada, rede móvel- tanto dados como telefonia, indisponíveis. E o pior, se não fosse pelo Wi-fi de casa (q pasme: é da @ClaroBrasil , nao teria como reclamar! Claro, como te ligo sem sinal?", relata um cliente da capital paulista.

Ainda não há previsão de normalização dos serviços.