Ovo de Páscoa de colher duro como pedra deixa mulher revoltada em São Paulo

Elba Kriss

Um vídeo de um ovo de colher duro como pedra circulou nas redes sociais neta semana. Nas cenas, uma consumidora indignada reclama dos ovos de colher da marca Cacau Show, que deveriam ser macios e cremosos para serem degustados como diz o nome, com um talher.

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No entanto, nas cenas, ela prova que saiu da loja com três ovos tão duros a ponto de não serem quebrados nem a... fortes colheradas!

“Caro para caramba! E a vendedora ainda disse que é assim mesmo. Não comprem ovo de colher da Cacau Show. É uma enganação!”, diz a consumidora ao bater com a colher nos ovos.

O vídeo é de autoria de Juliana Galilan, professora universitária, de São Paulo. Ela adquriu o produto na região central e ficou realmente indignada ao chegar em sua casa e não conseguir nem uma lasca do chocolate mesmo a fortes colheradas.

“Fiz o vídeo por me sentir enganada pela propaganda. Principalmente quando fui à loja trocar e a vendedora trocou, mas disse que esta era a consistência dele, que ela trocaria, mas não adiantaria eu tentar comer com a colher”, disse a professora universitária ao Yahoo Brasil. A reclamação no Facebook teve mais de 28 mil compartilhamentos desde o dia 12 de abril.

O produto em questão é o Trio Gourmet, de 440 gramas. De acordo com a Cacau Show, são ‘duas cascas de chocolate ao leite e uma de chocolate branco para comer de colher’. O preço sugerido é de R$ 51,90.

O Yahoo Notícias entrou em contato com a marca, que enviou sua posição sobre a reclamação. A sugestão deles é de que o Trio Gourmet seja aquecido ‘em um forno de micro-ondas por até 30 segundos’. Assim, os consumidores podem ‘garantir a experiência completa’.

“Se a vendedora me falasse isso na hora eu iria rir na cara dela. Aquecer o chocolate? Bom, de qualquer jeito, essa informação deveria vir na embalagem. A Cacau Show é famosa no mercado, as pessoas confiam e acreditam nela. Ela tem qualidade. Só achei abusivo uma marca grande como essa colocar um produto assim no mercado”, comentou Galilan.

Confira o comunicado na íntegra:

“A Cacau Show informa que o Trio Gourmet é um produto artesanal e a aplicação do chocolate é preparada individualmente, portanto, manualmente. Por essa razão, pode ocorrer uma diferença na espessura da cobertura durante a aplicação, deixando-a um pouco mais espessa, especificamente nos sabores torta de limão e merengue de morango.

Essa condição não afeta nem compromete a qualidade e o sabor dos produtos, que podem ser consumidos normalmente, com o recheio cremoso abaixo da camada de chocolate. A sugestão da marca para facilitar o consumo com colher é aquecer o produto em um forno de micro-ondas por até 30 segundos, para garantir a experiência completa.

A Cacau Show prima pelo respeito a seus clientes e, por isso, tem como procedimento realizar a troca imediata do produto ‘Trio Gourmet’ por qualquer outro item de valor equivalente, em qualquer loja da Cacau Show.

Por fim, a Cacau Show reforça o posicionamento de sempre estar à disposição para ouvir seus clientes e sua preocupação contínua em aprimorar a qualidade de seus produtos e serviços.”

Confira o vídeo polêmico: