Pix: Operações rejeitadas no 1º dia foram 6,5% do total, diz Campos Neto

Gabriel Shinohara
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BRASÍLIA — O presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto, afirmou que o índice de operações rejeitadas no primeiro dia de operação plena do Pix foi de 6,5%, levemente superior ao registrado em transações por DOC. Ele deu a declaração em entrevista para a GloboNews nesta terça-feira.

— O balanço foi muito bom, o primeiro dia de operações nós fizemos aproximadamente 1,5 milhão de operações, tivemos um tíquete médio de R$ 640. A gente teve um índice de operações que não foram completadas de mais ou menos 6,5%. Só para ter uma ideia, em um dia normal de operações de DOC, têm um índice de operações não completadas de 5%, ou seja, foi um índice de operações não completadas muito baixo.

Campos Neto ressaltou que é importante distinguir o Pix em duas etapas, uma feita pelo Banco Central, que é a fase de liquidação das operações, e outra feita pelas instituições financeiras, que conectam os dados. O presidente fez questão de destacar que não houve problemas no sistema do BC.

— A máquina do Banco Central não apresentou nenhuma instabilidade, nenhuma falha. Tem outra parte da operação que é o encontro de dados do receptor e do pagador. Neste encontro de dados às vezes existem falhas, às vezes porque as pessoas digitaram errado, porque levou muito tempo ou porque os bancos fizeram download de dados que não identificaram as duas pontas. Esse processo ainda está em melhoria.

Na segunda-feira, alguns usuários reclamaram de demora nas transferências do Pix, que deveriam ser feitas em menos de 10 segundos. Em nota divulgada na noite da própria segunda, o BC classificou instabilidades como ‘naturais’ para o primeiro dia de operações.

Em uma transmissão ao vivo mais cedo nesta terça-feira, Campos Neto disse que a estreia foi com um volume enorme de operações e ressaltou que a máquina de liquidação dos processos no BC não encontrou problemas. Ele disse que o sistema é sólido e vai prover uma alternativa segura, rápida, econômica e transparente para os brasileiros.

— Foi um primeiro dia espetacular, foi melhor do que nós esperávamos. Em termos de rejeição foi muito baixa em relação ao que vinha acontecendo no período de testes.