Procon-RJ: concessionárias de água e esgoto farão mutirão; débitos podem ser divididos em até 100 vezes

Os consumidores que estiverem com débito nas concessionárias de água e esgoto em todo estado do Rio de Janeiro terão oportunidade de quitar, ou parcelar, seus débitos de 31 de janeiro, próxima segunda-fera, a 4 de fevereiro. As contas poderão ser parceladas em até 100 vezes e, em alguns casos, o cliente ainda vai ganhar desconto. Uma das empresas vai ofertar 50% de desconto no pagamento. De acordo com o Procon Estadual do Rio de Janeiro cada caso será avaliado individualmente. O atendimento no mutirão do Procon-RJ pode ser presencial ou virtual, para este último é preciso fazer um cadastro no site http://www.procon.rj.gov.br/ para fazer a negociação on-line.

Podem participar consumidores que tiverem qualquer conta vencida da Cedae, Prolagos, Zona Oeste Mais ou Águas do Rio, boleto atrasado há mais de 90 dias com a Águas de Juturnaíba ou Águas de Niterói, também vão poder negociar os débitos.

Cássio Coelho, presidente do Procon-RJ, ressaltou que pela primeira vez todas as concessionárias de água e esgoto vão participar do mutirão.

O mutirão presencial irá acontecer na sede do Procon-RJ, que fica na Av. Rio Branco, nº 25 – 5º andar, no Centro do Rio. Haverá atendimento também nos postos da autarquia localizados no Poupa Tempo de São João de Meriti, Duque de Caxias e Bangu. A distribuição de senhas acontecerá das 9h às 14h.

— É uma oportunidade para começar o ano quitando as contas atrasadas. As empresas que aceitaram participar do mutirão se comprometeram a realizar negociações diferenciadas, que vão ajudar aqueles consumidores que querem sair do vermelho — afirmou Léo Vieira, secretário de Defesa do Consumidor.

Descontos

A Prolagos firmou o compromisso de parcelar os débitos em até 100 vezes, podendo oferecer até 50% de desconto. Contas atrasadas da Cedae, da Zona Oeste, da Águas de Juturnaíba e da Águas de Niterói poderão ser parceladas em até 60 vezes.

Já a Águas do Rio, vai dividir as contas atrasadas em até 36 vezes na fatura ou em até 12 vezes no cartão de crédito. Os descontos e as formas de parcelamento concedidos pelas empresas serão analisados caso a caso.

Além de renegociar débitos, a Águas do Rio irá realizar outros atendimentos como solicitação de: religação, transferência de titularidade, instalação, troca de hidrômetros, entre outros.

Documentos

É importante o consumidor ficar atento aos documentos que serão necessários para fazer a renegociação: identidade e CPF originais e também a conta de consumo que comprove o vínculo com a empresa. Caso precise negociar em nome de terceiros, basta levar a procuração devidamente assinada, que poderá ser impressa no site do Procon-RJ, com a cópia dos documentos de identificação do titular.

Como a pandemia ainda não acabou, o uso de máscara é obrigatório e a apresentação do comprovante de vacinação também.