Procon-SP notifica Gol após desaparecimento de cachorra durante viagem

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A plane of Brazilian low-cost airline Gol remains parked on the tarmac at Tom Jobim International Airport, better known as Galeao International Airport, in Rio de Janeiro, Brazil, on December 15, 2021. / AFP / Mauro PIMENTEL
Sumiço da cachorra Pandora aconteceu na terça-feira (14)

(AFP / Mauro PIMENTEL)

  • Procon-SP notifica Gol Linhas Aéreas

  • Medida foi tomada após desaparecimento de cachorra durante uma viagem

  • Empresa tem até o dia 28 para prestar os esclarecimentos

O Procon-SP notificou a Gol Linhas Aéreas após o caso em que uma cachorra sumiu durante uma escala em Guarulhos. O dono da cadela, chamada Pandora, viajava de Recife (PE) a Navegantes (SC).

A empresa deverá esclarecer os motivos que levaram ao acidente e detalhar o procedimento adotado no transporte de animais até que eles cheguem a seus destinos, além de explicar quais medidas toma quando alguma irregularidade acontece.

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O Procon-SP também pede que a Gol apresente quais orientações dá aos clientes quando eles contratam os serviços e que detalhe os custos envolvidos.

A Gol tem até o dia 28 de dezembro para prestar os esclarecimentos.

O caso

O sumiço de Pandora aconteceu na terça-feira (14). Desde então, Reinaldo Gomes, que trabalhava como garçom em Recife e planejava se mudar para a Suíça, acorda cedo todos os dias para distribuir panfletos pela cidade à procura do pet, jornada que vai até às 22h.

“Estava tudo pronto para eu viajar, mas faltava a documentação da Pandora. Eu não vou a lugar nenhum sem a minha filha, não vou nem a churrasco, festa sem ela, meus amigos já sabem: aonde eu vou, ela está. Estou desolado, porque não imagino minha vida sem ela”, disse ao portal O Globo.

Reinaldo registrou Boletim de Ocorrência e contará com a ajuda de um delegado para solicitar imagens de câmeras de segurança do aeroporto. Segundo ele, a Gol informou que não há imagens da cadela, porque as câmeras estariam viradas para o lado oposto em que ela passou.

Em nota, a empresa informou que as imagens mostram que “ela fugiu pelo pátio, invadiu o Terminal de Cargas do aeroporto, seguiu sentido a rodovia Hélio Smidt, mas depois não foi mais vista”.

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