Procons realizam esquema especial durante a Black Friday

Fernanda Capelli
Procons fazem plantão na madrugada desta sexta (28) para atendimento de reclamações e orientações durante a Black Friday.

Nesta sexta-feira de Black Friday, os Procons de diversas cidades brasileiras realizarão atividades especiais para tirar dúvidas dos consumidores e evitar abusos. Em São Paulo, a fundação terá plantão desde as 19h de quinta (27) até a meia-noite de sexta para atender possíveis problemas.

Os consumidores paulistas poderão registrar suas queixas pelo telefone 151, pelo atendimento eletrônico do site do Procon, pelo Facebook e pelo Twitter do órgão. Além disso, foi criada a hashtag #BlackFridaynamiradoProconSP. No Twitter, os internautas que preferirem poderão enviar a imagem da tela ou o link da página com problema. O mesmo procedimento pode ser feito no Facebook.

A equipe de atendimento do Procon-SP afirma que entrará em contato com os serviços de atendimento ao consumidor dos lojistas, em tempo real, para tentar solucionar os problemas que forem relatados pelos compradores.

Outras cidades também estarão funcionando em esquema de plantão. É o caso de Fortaleza, onde os consumidores poderão registrar suas reclamações a partir das 0h de sexta-feira, por meio do link disponibilizado na página do Procon na internet. Em Alagoas, uma equipe ficará de prontidão das 9h às 16h para atender o consumidor alagoano pelas mídias sociais. Assim como em São Paulo, o estado aderiu à hashtag #BlackFridaynamiradoProconAL para queixas no Twitter e no Facebook.

Consulta a CNPJ
Para que o consumidor não caia em roubada, o SerasaConsumidor vai permitir que o cidadão consulte gratuitamente um CNPJ de uma empresa antes de fechar negócio, entre os dias 28 e 30. O serviço VocêConsulta Empresas fornece informações sobre a situação do CNPJ, razão social, ocorrência de protestos, cheques sem fundo, ações judiciais, endereço, falências e a existência legal da companhia consultada.

Leia também:
Saiba quais modelos antigos comprar na Black Friday
Conheça as categorias de produtos mais populares na Black Friday
Vai comprar computador novo? Veja 15 dicas para equipar a sua máquina e continuar economizando