Recebeu e-mail de reembolso do Quinto Andar? Entenda

Quinto Andar orienta que mensagem seja desconsiderada. (Getty Images)
Quinto Andar orienta que mensagem seja desconsiderada. (Getty Images)
  • Quinto Andar envia e-mail sobre suposto reembolso a clientes que não têm direito;

  • Internautas usaram o Twitter para tentar entender a situação;

  • Empresa já se pronunciou e esclareceu que tudo não passou de um erro.

O Quinto Andar, empresa de aluguel e venda de imóveis, veio a público esclarecer um erro que fez com que todos os clientes cadastrados na plataforma recebessem um e-mail sobre um suposto reembolso.

No Twitter, a companhia orientou: “Erramos: enviamos um e-mail sobre reembolso pra algumas pessoas. Se você recebeu, desconsidere, por favor. E se tiver dúvidas, fale com a gente em: http://quin.to/mensagem”.

Na manhã e tarde desta quarta-feira (1), diversos internautas utilizaram a rede social para tentar entender o que estava acontecendo, já que não possuíam direito aos valores.

“E o Quinto Andar que me mandou e-mail pedindo número de conta para pagar um reembolso, sendo que eu nem aluguei nada por lá”, disse uma usuária. Outro comentou: “Meu contrato acabou de desaparecer da minha conta, após um e-mail que tratava de um suposto reembolso de dias que não habitei meu imóvel atual”.

Depois que a situação foi esclarecida, outros clientes chegaram a publicar um print do segundo e-mail que receberam, explicando o ocorrido.

“Olá. Hoje, por um erro interno no momento do disparo, enviamos para diversos usuários uma mensagem sobre reembolsos disponíveis, que pedimos que seja desconsiderada. Pedimos desculpas pelas inconveniências e transtornos causados, e recomendamos que, em caso de dúvidas, procure nossos canais de atendimento”, diz a mensagem.

Vazamento de dados?

Alguns usuários do Twitter demonstraram ter dúvidas sobre como proceder caso tenham enviado informações pessoais em resposta ao primeiro e-mail e se o link mandado pelo Quinto Andar representa algum risco de segurança para as pessoas que clicaram nele.

Ao Yahoo Finanças, a empresa garantiu que “não houve qualquer comprometimento com os dados” dos clientes e que "na mensagem não continha nenhum dado sensível". Além disso, ressaltou que a mensagem deve ser desconsiderada.

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