Reclamações sobre o WhatsApp no Reclame Aqui saltam 1.632%

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Celular mostra imagem de erro de acesso; logos do Facebook, Instagram e WhatsApp aparecem ao fundo
Instagram, Facebook e WhatsApp enfrentaram pane global nesta segunda-feira (4)

(Rafael Henrique/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)

  • Página do WhatsApp no Reclame Aqui registra 2.269 acessos nesta segunda-feira (4)

  • Motivo foi a pane generalizada que durou mais de seis horas 

  • Facebook e Instagram também saíram do ar, na ocasião, e registraram aumento de reclamações

A pane global no WhatsApp fez com que o número de acessos à página do aplicativo no Reclame Aqui saltasse 1.632%. Enquanto nos primeiros dias de outubro a média foi de 131 acessos, somente na segunda-feira (4) a quantidade explodiu para 2.269.

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O Facebook não ficou para trás. Segundo as informações apuradas por Laísa Dall'Agnol, da Veja, a rede social de Mark Zuckerberg viu os acessos passarem de 3.951 para 7.309, registrando uma alta de 84%.

Assim como ambos os aplicativos, o Instagram também saiu do ar no apagão que durou quase seis horas. No Reclame Aqui, o número de acessos aumentou 32%, indo de 13.169 a 17.463.

Aplicativos rivais saem ganhando

Devido às falhas apresentadas pelas três plataformas, os usuários buscaram outras opções de aplicativos. Segundo uma pesquisa divulgada pela Sensor Tower nesta quarta-feira (6), o Telegram teve 6,3 milhões de downloads na ocasião, um aumento de 530% com relação ao dia anterior.

O Signal teve 12 vezes mais downloads e o Viber cresceu 630%. Com relação ao tempo médio gasto nos aplicativos, o Snapchat foi o que mais se beneficiou, com aumento de 23%.

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