Santander foi o banco que mais aumentou taxas de serviços prioritários

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Pelo menos 25 tarifas de serviços prioritários do Santander sofreram reajustes em 2021
Pelo menos 25 tarifas de serviços prioritários do Santander sofreram reajustes em 2021

O Procon-SP informou que o Santander foi o banco que mais aumentou tarifas referentes a serviços bancários prioritários em 2021. A variação nessas tarifas chega a até 900%.

São considerados exemplos de serviços bancários prioritários pelo Procon-SP o fornecimento de segunda via de cartão em casos de perda, roubo e outros motivos, a exclusão do Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF) e a emissão de cheque administrativo.

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A pesquisa realizada pelo Procon-SP comprovou que 25 dessas tarifas no Santander sofreram reajustes em comparação ao ano passado.

Seguidos ao Santander, os bancos que mais aumentaram são Itaú (aumento de 13 tarifas), Caixa Econômica Federal (aumento de 12 tarifas), Bradesco (aumento de 10 tarifas) e Banco do Brasil (aumento de uma tarifa). Somente o Banco Safra não aumentou nenhuma tarifa de serviços prioritários.

Pacotes padronizados

O Procon-SP também analisou os pacotes padronizados de serviços prioritários, algo que as instituições financeiras são obrigadas a disponibilizar por uma determinação do Banco Central.

Entre 2020 e 2021, Bradesco, Itaú e Santander elevaram os preços dos quatro pacotes padronizados. Já o Banco do Brasil, a Caixa e o Safra não alteraram os valores.

“A diferença entre esses pacotes, que se dividem em I, II, III e IV, está na quantidade de serviços oferecidos. É dever do banco divulgar informações sobre os pacotes em local visível, inclusive na internet, facilitando a escolha de um pacote adequado às necessidades”, informou a entidade.

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