Seis em cada dez consumidores desconhecem a LGPD, que está há dois meses em vigor

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Foto: FRED TANNEAU / STF
Foto: FRED TANNEAU / STF

Dois meses após a entrada em vigor da nova lei de proteção de dados (LGPD), no dia 17 de setembro, seis em cada dez consumidores (61%) ainda desconhecem a nova norma. É o que revelou pesquisa da plataforma de busca e comparação de softwares Capterra, empresa que pertence à Gartner. Entre as obrigações das empresas estão a de confirmar aos usuários que seus dados estão sendo tratados, facilitar o acesso e permitir a eliminação das informações.

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Como a lei de proteção de dados pode limitar o acesso e o compartilhamento de suas informações pessoais

Entre os mais jovens, na faixa etária de 18 e 25, metade (51%) desconhece a LGPD. O grupo com maior ciência da nova regra é o compreendido entre 26 e 45 anos, no qual 43% alegaram saber do que se trata.

Apesar de pouco familiarizados com a lei, a maioria dos entrevistados acreditam que a aplicação de novas regras para as empresas coletarem e tratarem dados pessoais dos usuários como nome, RG e CPF será complicada. Para 72% dos entrevistados, as empresas não estão totalmente preparadas para atender demandas dos consumidores, previstas na lei, com relação aos seus dados.

A nova lei, porém, traz um certo otimismo: 73% dos entrevistados avaliam que os brasileiros passarão a se preocupar mais com a manipulação dos seus dados pelas empresas com a entrada em vigor da nova lei. Já 84% acreditam que as empresas passarão a manipular os dados com mais responsabilidade com a chegada da LGPD.

O estudo ainda mostrou que hoje a preocupação dos consumidores com seus dados é baixa: apenas 16% dos entrevistados afirmam se certificar sempre sobre o que acontece com seus dados antes entregá-los às empresas. Além disso, somente 29% dos entrevistados afirmam já ter entrado em contato com alguma empresa por temas relacionados aos seus dados pessoais, a grande maioria antes da entrada em vigor da lei. A maioria, no entanto, acredita que passará a fazê-lo com mais frequência com base na LGPD.

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“Os números da pesquisa evidenciam um consumidor ainda pouco atento ao valor dos dados que fornece às empresas. Quando introduzidos aos conceitos da LGPD, no entanto, os entrevistados se mostram interessados em cuidar e vigiar mais de perto as informações que fornecem”, destaca Lucca Rossi, analista responsável pela pesquisa.