Teleatendimento do Detran passa a operar das 6h à meia-noite

O Globo
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Márcia Foletto em 10-10-2020 / Agência O Globo

RIO - O horário de teleatendimento do Detran vai ser ampliado e vai operar das 6h à meia-noite a partir desta segunda-feira para facilitar os agendamentos de serviços fora do horário comercial. O antigo horário era das 8h às 20h. Segundo o órgão, o pico das ligações é registrado das 8h às 9h, com congestionamento nas linhas.

- Estamos fazendo uma série de mudanças para melhorar o Detran e transformá-lo num efetivo prestador de serviço. Trazê-lo para a realidade da população, com mutirões em fins de semana quando necessário, extensões nos horários de funcionamento e agora o novo horário do teleatendimento - afirmou o presidente do Detran Adolfo Konder.

Mutirão neste sábado

O Detran realiza mais um mutirão de serviços neste sábado (dia 19) em 31 postos. O atendimento será exclusivamente para os serviços de: transferência de propriedade, transferência de jurisdição (mudança de Estado) e alteração de característica. Este último inclui o registro da troca da instalação de GNV para pegar o desconto do IPVA.

Serão disponibilizadas 4.696 vagas. Em 31 postos o atendimento será das 8h às 17h. A exceção é o posto da Barra, que atenderá das 8h às 13h para não coincidir com um evento que acontecerá no shopping onde o posto está localizado. Os serviços precisam ser agendados nosite do departamento ou pelo teleatendimento (21) 3460-4040/4041/4042.Para evitar aglomerações, o departamento reforça que é preciso respeitar o horário agendado, sem antecipação, para que não ocorram filas, o que não é desejável neste período de pandemia. O órgão também pede para que as pessoas não levem acompanhantes.

O órgão ressaltou que só serão atendidas as pessoas que agendarem para o mutirão. Sem agendamento para compensar os dias fechados, o atendimento acontece nos dias úteis, não no sábado de mutirão.

Confira a relação dos postos O Detran-RJ divulgou a lista de postos que estão abertos para serviços neste sábado: Haddock Lobo, Infraero (Ilha do Governador), Niterói, Santa Cruz, Parada de Lucas, Magé, Mesquita, Cachoeiras de Macacu, Barra da Tijuca (Aerotown), Ceasa, São Gonçalo, Reduc, Vila Isabel, Belford Roxo, São João de Meriti, Campos I, São Pedro da Aldeia, Nova Friburgo, Nova Iguaçu, Cocotá, Resende, Miguel Pereira, Bom Jesus de Itabapoana, Nilópolis, Barra do Pirai, Teresópolis, Angra do Reis, Vassouras, Itaboraí, Queimados, Paraíba do Sul.