Telemarketing abusivo:Anatel acaba com gratuidade de chamadas até três segundos

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) extinguiu a gratuidade das ligações até três segundos. A medida é mais uma tentativa de dar um ponto final na chamada prova de vida: ligações feitas por robôs, que são desligadas assim que o consumidor atende.

Olha quem está telefonando: Todas as ligações de telemarketing devem ter prefixo 0303, define Anatel

Especialistas: Telemarketing teve crescimento durante a pandemia e se tornou abusivo

Com isso, cria-se um banco de dados de pessoas dispostas a atender ligações de números desconhecidos, para que, posteriormente, um atendente de telemarketing ligue e ofereça produtos e serviços.

O início das cobranças das chamadas rápidas, sugerida pelo conselheiro Emmanoel Campelo, é apenas mais uma das ações da Anatel para coibir o telemarketing abusivo.

Planos de saúde: STJ diz que operadoras não podem cancelar plano coletivo de quem está em tratamento

No início de junho, a agência publicou uma medida cautelar para suspender o serviço de empresas que originassem mais de cem mil chamadas por dia com duração inferior a três segundos.

A Anatel passou a considerar que as ligações automaticamente interrompidas fazem mau uso dos serviços de telecomunicações.

Tem dívida? Cuidado, até sua geladeira pode ser penhorada

Segundo Campelo, cerca de 60% de todo o tráfego de ligações é atualmente ocupado por robocalls (chamadas feitas por robôs). Os usuários ofensores podem ter o serviço suspenso e receber multa de até R$ 50 milhões.

Este mês também passou a ser implementada integralmente a medida da Anatel que obriga o uso do prefixo 0303 para empresas que fazem telemarketing ativo — ou seja, quem faz chamadas para vender produtos e serviços.

Nosso objetivo é criar um lugar seguro e atraente onde usuários possam se conectar uns com os outros baseados em interesses e paixões. Para melhorar a experiência de participantes da comunidade, estamos suspendendo temporariamente os comentários de artigos