Toyota precisará se explicar na Justiça por escapamento 'marmita'

Os consumidores do Toyota reclamaram da pintura do abafador, que começou a descascar logo após a compra
Os consumidores do Toyota reclamaram da pintura do abafador, que começou a descascar logo após a compra (Divulgação)
  • Toyota está sendo investigada por possível baixo padrão de qualidade em carro

  • Clientes disseram que uma "gambiarra" começou a descascar logo após a compra

  • Empresa tem dez dias para encaminhar esclarecimentos ao Senacon

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) notificou a Toyota após o lançamento do polêmico abafador do escapamento do Corolla Cross. A empresa precisará prestar esclarecimentos ao Ministério da Justiça por possível baixo padrão de qualidade da peça, além da solução para tentar camuflá-la nos carros da linha 2023.

A insatisfação da clientela começou em publicações que circularam pela internet. Os consumidores postaram reclamações sobre o visual do abafador do escapamento, peça que ficava bem visível na traseira do carro. Para tentar resolver o problema, a Toyota pintou o equipamento na linha 2023 do automóvel.

O problema é que a "gambiarra" começou a descascar logo após a compra. Apelidado de "marmita", abafador do escape era coberto por uma tinta preta fosca que ficava apenas na parte visível da traseira do veículo.

Outro alvo de queixas foi a qualidade das peças Os compradores dizem que elas eram inferiores às da mesma linha vendida em outros países.

De acordo com o AutoEsporte, Anderson Torres, Ministro da Justiça, diz que se for comprovado que a fabricante agiu de má-fé, ela poderá sofrer sanções administrativas. “Estamos atentos para as práticas que violem a transparência na relação entre as empresas e os consumidores”.

Para averiguar a informação, a Senacon vai checar se os compradores foram devidamente informados sobre o método para esconder o escapamento e sobre a pintura parcial. Agora, a Toyota tem dez dias para encaminhar os esclarecimentos ao órgão de fiscalização.

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