Veja 5 dicas para comprar em sites chineses com segurança

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Mulher olhando o celular enquanto carrega caixas com encomendas
AliExpress, Shopee, Shein e Wish são alguns dos principais sites acessados pelos brasileiros

(Getty Images)

  • Dicas mostram como comprar de forma segura em plataformas online 

  • Levantamento mostra que os sites chineses já foram usados por 56,5% dos brasileiros 

  • Ainda assim, há uma série de queixas e reclamações

Os baixos preços aliados a benefícios como frete grátis e cupons de desconto fazem com que as plataformas chinesas ganhem cada vez mais a confiança dos brasileiros: cerca de 56,5% já apostaram em compras nesses sites de varejo, conforme aponta um levantamento do Reclame Aqui.

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Ainda assim, problemas como prazo de entrega, atendimento ao consumidor, envio de produtos errados e reembolso estão entre as principais queixas. Só até agosto deste ano, uma plataforma de varejo chinesa registrada no Consumidor.gov recebeu 1.524 reclamações. Em 2020, foram 192.

Para ajudar o consumidor a evitar problemas, a Agência O Globo separou cinco dicas de como comprar com segurança no varejo online. Confira:

  • De olho na reputação

Prefira lojas que foram bem avaliadas por outros usuários da plataforma. Veja quantas estrelas foram dadas e como o estabelecimento responde às queixas.

  • Prefira por locais com sede no Brasil

Caso haja algum problema com sua compra, será mais fácil resolvê-lo se a varejista possuir sede e CNPJ locais.

  • Analise bem a descrição do produto

Cuidado para não se iludir com uma foto bem tirada ou uma descrição fantasiosa do produto. Avalie as especificações técnicas do que você está comprando, especialmente se for um aparelho eletrônico.

  • Quantidade

Ainda que a loja só venda por atacado, ela precisa disponibilizar o preço da unidade do produto. Por isso, fique esperto para não se enganar e acabar adquirindo mais itens do que deseja.

  • Taxas

Fique atento aos impostos sobre sua mercadoria. Quando o produto é importado e ultrapassa os US$ 100 (R$ 544, na conversão atual) pode ter encargos.

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