Veja alguns dos principais memes da Black Friday deste ano

Black Friday deste ano começa com muitas reclamações e memes (Foto: Getty Images)
Black Friday deste ano começa com muitas reclamações e memes (Foto: Getty Images)
  • Foram registradas 5.447 reclamações sobre a Black Friday 2022;

  • Em 2021, foram registradas 5.678 ocorrências, 4% a mais do que o aferido neste ano;

  • Na internet, há queixas de que os de que os descontos não são reais

Com consumidores em busca de preços baixos e vantagens especiais, a Black Friday sempre movimenta as redes sociais e os sites para o registro de reclamações. Um monitoramento feito pelo Reclame Aqui mostrou que, das 12h de quarta-feira (23) até as 6h desta sexta (25) foram registradas 5.447 reclamações sobre a Black Friday 2022.

Apesar do alto número de reclamações, os registros do site mostram que houve uma leve melhora em relação aos números do ano passado. Em 2021, no mesmo período foram registradas 5.678 ocorrências, 4% a mais do que o aferido neste ano. Propaganda enganosa, com 16,94%, e atraso de entrega, com 16,58%, são os problemas mais mencionados pelos consumidores.

Segundo dados do Reclame Aqui, o Magazine Luiza foi a empresa mais reclamada no “esquenta” da Black Friday, entre 12h de quarta-feira (23) e 6h desta sexta-feira (25), com 248 reclamações. Em segundo lugar aparece a Amazon, com 128 reclamações, e Casas Bahia, com 113.

Como não poderia ser diferente, os consumidores usaram as redes sociais para reclamar sobre as promoções e condições típicas da data. Entre os posts, há queixas de que os produtos continuam caros e de que os descontos ou não são reais, ou são irrisórios.

Para comprar com segurança, o consumidor precisa estar atento. Caso encontre irregularidades, os clientes podem pedir reparações por danos patrimoniais e morais, através da ação de membros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), como os Procons e Ministérios Públicos.

Ainda é possível buscar por soluções acionando a Defensoria Pública, Delegacias de Defesa do Consumidor, Juizados Especiais Cíveis e Organizações Civis.