Yahoo Notícias Vivo é multada em R$ 4 milhões por falhas na prestação de serviços
Operadora Vivo foi multada em R$ 4.036.893,12 no estado do Maranhão;
Decisão pela multa se deu após reclamações de consumidores que se sentiram prejudicados pela falta de sinal em diversos dias;
Vivo tem prazo de dez dias para recorrer da decisão do PROCON/MA.
A operadora Vivo foi multada em R$ 4.036.893,12 no estado do Maranhão por conta de falhas na prestação de seus serviços em todas as modalidades (telefonia móvel, internet fibra e TV). A penalidade foi aplicada pelo Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (PROCON/MA).
Segundo a entidade, a decisão pela multa se deu após reclamações de consumidores que se sentiram prejudicados pela falta de sinal em diversos dias. "Passadas as fases de resposta da empresa onde não atenderam a todos os requerimentos e não apresentaram fundamentos plausíveis, o órgão iniciou o processo administrativo que resultou na aplicação da multa, uma das sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor", informou em nota.
O PROCON/MA ressaltou que "caso o pagamento não seja efetuado, a empresa Telefônica Brasil S/A – Vivo estará sujeita à inscrição na Dívida Ativa do Estado, com subsequente cobrança executiva".
A Vivo tem prazo de dez dias para recorrer da decisão do Instituto.
Operadoras mais rápidas
Com a chegada do 5G, o Brasil ainda figura na 65ª posição no ranking global quando o assunto é velocidade de internet. O país alcançou apenas 31,52 Mb/s (megas) no mês de setembro.
De acordo com o mais recente relatório do Ookla Speedtest, divulgado nesta segunda-feira (17), a Claro permanece como a operadora com a conexão móvel mais veloz do mercado.
A Speedtest Intelligence aponta que a Claro apresentou no mês passado a internet móvel com a taxa de download mais rápida do país, com 37,17 Mb/s de velocidade.
A Vivo continuou na segunda posição com 28,25 Mb/s e a Oi conta com uma média de 15,72 Mb/s.
Por causa da introdução do 5G em território nacional neste ano, Brasília registrou as maiores velocidades do Brasil, com uma média de 100,52 Mb/s de download, mais que o dobro de São Paulo, que ocupa a segunda posição com 49,25 Mbp/s.
