WhatsApp é o canal preferido das empresas para contatar clientes

Uma pesquisa da Hi Platform feita com 305 empresas entre novembro e dezembro de 2020 mostrou que 71% delas consideram o WhatsApp como o melhor meio de relacionamento durante uma venda e 69% para o pós-venda. Ainda de acordo com a pesquisa, a adoção de chatbots está acelerada